服务条款
在接受本服务条款之前,请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款有疑问,请通过豆荚客服进行询问,豆荚将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容,或者无法准确理解豆荚对条款的解释,请不要使用豆荚提供的服务。您的使用行为将视为对本服务条款的接受,并同意接受其中各项条款的约束。
一、服务内容
本条款中“服务”指:豆荚向您提供网络加速服务以及相关的技术及网络支持服务。豆荚提供的服务必须符合本服务条款的约定。
二、服务费用
服务费用将在套餐购买页面予以列明,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。在您付费之后,豆荚才开始为您提供服务。服务内容如下:
1. 7×16小时的在线客服QQ服务。
2. 7×24小时的电子邮件服务。
3. 豆荚应严格遵守保密义务。
三、禁止内容
豆荚加速器仅提供网络加速技术服务,严禁使用豆荚加速器从事任何违反中华人民共和国以及服务器所在国家和地区的法律法规行为!如果使用存在以下禁止行为,豆荚加速器有权在不发出警告的情况下,停用帐号或取消该帐号的服务且不退款。对于违法行为,将保留追究权利。
1. 禁止使用 BT,eMule,迅雷,FlashGet,Tor 等 P2P 工具下载非法和国家禁止的互联网信息内容
2. 禁止长期大流量挂机下载使用
3. 禁止用于“注册机/发贴机/垃圾邮件/群发外链/黑帽SEO/网络攻击/网络诈骗”等用途
4. 禁止下载或传播侵犯知识产权相关内容
5. 禁止发布任何非法、威胁、诽谤、反动、淫秽、色情信息或其它违法信息
6. 禁止利用本系统可能存在漏洞以各种形式为自己及他人牟利
7. 禁止使用豆荚加速器散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;
8. 禁止使用豆荚上传(Upload)、下载(download)、发布如下信息或者内容,不为他人发布该等信息提供任何便利:
1)违反国家规定的政治宣传或新闻信息;
2)涉及国家秘密或安全的信息;
3)封建迷信或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
4)违反国家民族和宗教政策的信息;
5)妨碍互联网运行安全的信息;
6)侵害他人合法权益的信息或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;
7)其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
8)不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括钓鱼,黑客,网络诈骗等);
四、退款政策
1. 退款条件
您在付款后72小时内,由于豆荚原因而无法达到您的使用要求,可申请退款,超过72小时均不接受退款。专线套餐是根据您的需求新购买专人专用的服务器,不享受72小时退款服务。豆荚使用期间有1次申请退款的机会。如您已申请退款1次,请不要继续购买,购买后不满意将不再支持退款服务。购买成功后,在套餐有效期内,提供两次暂停套餐的机会,如果由于暂时的网络问题,导致使用效果不佳,且已经超过退款期限,可联系在线客服暂停套餐,后继续开通使用。专线套餐不享受套餐暂停服务。
2. 退款流程
1)用户申请退款;直接联系在线客服申请退款。
2)退款需扣除您使用的费用:时间套餐:退款有效期内如流量使用未超过1GB,购买当天申请的不扣钱,第二天申请的扣除2元,第三天申请的扣除3元。若流量使用超出1GB,按照1GB=5元扣除;流量套餐按照流量使用情况扣费。
3)退款方式:款项统一退款到支付宝账户
4)退款时间:每周三审核上周四到本周三提交的退款,周四发放退款。
五、用户数据的保存、销毁与下载
豆荚应严格遵守保密义务。但在下述情况下,您的用户数据将部分或全部被披露:
1. 经您同意,向第三方披露;
2. 根据法律的有关规定,或者行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
3. 如果您出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露;
4. 为提供您所要求的服务,而必须和第三方分享您数据。
六、违约责任
本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。但鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于豆荚违约:
1. 豆荚在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;
2. 由于Internet上的通路阻塞造成您使用速度下降;
如因豆荚原因,造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非豆荚控制之内的原因引起的除外;在任何情况下,豆荚均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用豆荚服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性);在任何情况下,豆荚对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
七、不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
八、法律适用及争议解决
本服务条款受中华人民共和国法律管辖。在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向合肥市蜀山区人民法院提起诉讼。
九、附则
豆荚在官网相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果官网相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。
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